当前,后疫情时代的旅游景区面临诸多经营难题,云旅游作为主要的应急之策,在一定程度上缓解了部分旅游景区的运营压力,产生了很多积极影响。
首先,云旅游缓解了旅游景区的运营压力。受疫情影响,众多旅游景区被迫歇业,即使复工也要面对景区接待能力的限制,部分景区员工陷入了停工减薪甚至停薪、被遣散的窘境。在此背景下,云旅游在一定程度上吸纳了部分旅游景区的工作人员,不仅为其提供了新的工作机会,而且在提升员工互联网技能的同时,也为企业探索了新的经营业态。

其次,云旅游促进了旅游景区的转型升级。云旅游是互联网、大数据、人工智能等新兴技术与实体经济深度融合的典型代表,突出表现了“互联网 + 旅游”的新成果。旅游景区在经营管理等方面逐渐向智慧旅游转型,提升了景区运营的效率,增强了景区市场营销的智能化水平,丰富了游客的审美体验内容。

最后,云旅游是旅游景区提升竞争力与实现高质量发展的新引擎。云旅游依托互联网技术,可以根据云端数据更为科学、准确地掌握游客的需求,进而调整和优化景区的资源分配;云旅游拉近了旅游景区与网民的距离,保持了景区的热度,为线上流量引入线下消费奠定了基础,延伸了旅游精确的产业链,是景区精准营销的新渠道。云旅游将“景”与“声”结合在一起,声情并茂的讲解可以更好地展现当地的历史文化,有利于推动景区旅游与文化的深度融合。

同时,我们也需要清醒地认识到它对旅游景区所造成的冲击,包括需要面临流量变现的难题,以及线下旅游可能会面临被云旅游取代的风险。云旅游模式开启了居家旅游的新范式,成为旅游景区应对危机的重要举措。对于旅游景区而言,如何让游客欣然接受云旅游新模式,并心甘情愿地为旅游文创产品“买单”,仍需业界与学界不断地深入探究。
